FAQ

Es dauert 3 bis 7 Werktage (abhängig von der von Ihnen gewünschten Anpassung), um Ihre Bestellung auszuführen, da unsere Riemen von Hand gefertigt werden. Ihre Artikel werden verschickt, sobald sie fertig sind. Ein wenig Geduld verdient die hochwertigen, individuell angepassten Lederriemen an Ihrem Handgelenk. Die FinWatchStraps-Produkte werden weltweit mit Airmail oder DHL Express für Lieferungen nach Übersee verschickt. Wir versenden keine Produkte an die US-amerikanischen APO / FPO-Adressen. Es sollte die physische Adresse der Produktlieferung geben.

Die Versandoptionen werden automatisch berechnet und an der Kasse angezeigt. Unsere Liefermöglichkeiten werden wie folgt erläutert:

Das Inlandsgeschäft wird von Posti abgewickelt. Die Lieferung ohne Sendungsnummer ist kostenlos und es dauert 1 bis 3 Tage, bis das Paket an Sie gesendet wird. Wenn Sie Ihr Paket verfolgen möchten, kontaktieren Sie uns bitte im Voraus. Der Tracking-Service kostet 10 €.

Internationale Luftpostsendung: Der Versand in andere Länder wird mit der finnischen Post (Posti) und Ihrer lokalen Post abgewickelt. Diese Servicegebühr beträgt 7,7 € und enthält keine Tracking-Nummer. Die Lieferung in die EU mit der Standardzustellungsoption dauert normalerweise etwa 3 bis 5 Werktage. Kunden in der übrigen Welt erhalten ihre Bestellungen in der Regel innerhalb von 7 bis 15 Werktagen. Bitte beachten Sie, dass kleine Postverspätungen möglich sind. Zollverfahren können eine Weile dauern, wenn sie angewendet werden (Nicht-EU-Länder) und die Gesamtlieferzeit möglicherweise verlängern.

Die DHL Express-Option ist die empfohlene Versandoption für Kunden in Übersee, da diese normalerweise 1 - 3 Tage in Anspruch genommen wird und vollständig erfasst wird. Wir behalten uns das Recht vor, die für Ihre Bestellung am besten geeignete Versandmethode auszuwählen. Kontaktieren Sie uns daher, wenn Sie einen bestimmten Lieferservice in Anspruch nehmen möchten. Bei Lederbändern über 70 € wird die Express-Option ausgewählt, um Ihnen den Artikel innerhalb von 1 bis 3 Tagen weltweit zu liefern.

Bitte beachten Sie, dass Kunden außerhalb der Europäischen Union möglicherweise Einfuhrabgaben und Zölle zahlen müssen. Bitte beachten Sie dies vor Ihrer Bestellung, da diese Steuern vom Empfänger der Ware bezahlt werden. Wir behalten uns das Recht vor, eine Bearbeitungsgebühr für die Rücksendung von Artikeln durch den Zusteller zu erheben. Privatsphäre und Sicherheit

Wir verpflichten uns, Ihre Privatsphäre zu schützen, und wir verwenden die Informationen, die Sie gesetzlich und in Übereinstimmung mit der allgemeinen Datenschutzverordnung von 2016 zur Verfügung stellen, ausschließlich. Das Gesetz ermöglicht es Unternehmen, Informationen für Zwecke der Werbung, des Marketings und der Öffentlichkeitsarbeit im Zusammenhang mit deren Datenschutz zu sammeln eigene Geschäftstätigkeit und für ihre eigenen Konten und Aufzeichnungen.

Wir erfassen nur Informationen über Sie, damit wir Ihre Bestellung bearbeiten und Ihnen den bestmöglichen Service bieten können. Zu den Informationen, die wir über Sie erfassen, gehören: Ihr Name, Ihre Adresse, Ihre Telefonnummer und Ihre E-Mail-Adresse.

Wir werden niemals sensible Informationen über Sie ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung sammeln. Die persönlichen Daten, die wir aufbewahren, werden gemäß unserer internen Sicherheitsrichtlinie und dem Gesetz sicher aufbewahrt.

Wenn Sie Fragen oder Anmerkungen zum Datenschutz haben, senden Sie bitte eine E-Mail an finwatchstraps@gmail.com oder rufen Sie / senden Sie eine E-Mail an Whatsapp unter +358449713235.

Rückgabe & Ersatz

Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind, und Sie unterliegen den Bestimmungen der Verordnung über Verbraucherverträge (Information, Stornierung und zusätzliche Kosten) 2013. Wenn Sie der Meinung sind, dass der von Ihnen gekaufte Artikel nicht geeignet ist, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 14 Tagen per E-Mail an finwatchstraps@gmail.com senden und unbenutzt zurückgeben, um eine vollständige Rückerstattung oder einen vollständigen Umtausch zu erhalten. Wir behalten uns das Recht vor, eine Bearbeitungsgebühr für die Rücksendung von Artikeln außerhalb der angegebenen Lieferzeit zu erheben. Die Vorschriften sehen vor, dass ein Einzelhändler einen Abzug von Ihrer Erstattung vornehmen kann, wenn der Wert der Waren durch den Umgang mit der Ware, als erforderlich, gemindert wurde. Der Umfang, in dem Sie mit der Ware umgehen können, ist derselbe, als würden Sie sie in einem Geschäft bewerten.

Bitte beachten Sie, dass der Artikel, der auf Bestellung mit Ihrer spezifischen Größe, Ihren individuellen Wünschen und Ihren persönlichen Anforderungen gefertigt wird, nicht erstattet wird, wenn er fehlerhaft ist. Falls Ihr Artikel fehlerhaft ist, wenden Sie sich bitte an uns, um ihn zu ersetzen. Bitte beachten Sie, dass der Käufer für die Rücksendung der Ware aufkommt, es sei denn, diese ist fehlerhaft. Da die Rücksendung vollständig auf Risiko des Käufers erfolgt, fordern Sie bitte einen Porto- und Versicherungsnachweis an. Rückerstattungen und Umtausche werden nach Erhalt des zurückgesendeten Artikels bearbeitet. Bitte geben Sie uns dafür 5 Werktage Zeit. Bitte beachten Sie, dass wir die grundlegenden Lieferkosten erstatten. Wenn Sie sich jedoch bei Ihrer Bestellung für einen erweiterten Service entschieden haben, werden die vollen Kosten möglicherweise nicht erstattet.

E-Mail-Adresse für Rücksendungen: finwatchstraps@gmail.com

Rücksendeadresse: Hitsaajankatu 15 A, Büro 109, 00810 Helsinki, Finnland.

Bestellung

Bestellungen können online über unsere Website aufgegeben werden: https://www.finwatchstraps.com/. Sie können auch unseren Laden in Hitsaajankatu 15 A, Office 109, 00810 Helsinki, Finnland besuchen. Wir haben an Wochentagen von 12 bis 15 Uhr geöffnet. Für einen anderen Besuch kontaktieren Sie uns bitte vorher per E-Mail: finwatchstraps@gmail.com oder Whatsapp: +358449713235

Zahlung, Preise und Promotionen

Sie können online mit Ihrer Kredit- oder Debitkarte bezahlen oder Ihr PayPal-Konto verwenden. Alle Zahlungen werden sicher abgewickelt und wir speichern Ihre Kartendaten nicht. Alle Zahlungsseiten dieser Website werden über eine sichere Verbindung angezeigt. Bei allen Bestellungen ist Vorauszahlung erforderlich. Pro Bestellung kann nur ein Aktionscode verwendet werden.

Bestellungen anzeigen

Kunden können ihre bisherigen Bestellungen jederzeit anzeigen, indem sie sich bei ihrem Konto anmelden. Wenn Sie Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte an uns.

Kontoinformationen aktualisieren

Kunden können ihre Informationen jederzeit aktualisieren, indem sie sich in ihrem Konto anmelden. Wenn Sie Hilfe benötigen, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail: finwatchstraps@gmail.com oder Whatsapp: +358449713235

Korrekter Einbau und Eignung

Bitte beachten Sie, dass Käufer unsere Produkte auf eigenes Risiko verwenden. Die Käufer sind selbst für die sichere Anbringung unserer Produkte verantwortlich. Wenn Sie sich bezüglich der Eignung eines unserer Produkte überhaupt nicht sicher sind, wenden Sie sich an einen Fachmann oder unser Kundendienstteam, um Rat und Hilfe zu erhalten. Wir übernehmen keine Haftung für Schäden oder Verluste, die durch die Verwendung unserer Produkte entstehen.

Wasserabweisende Fähigkeiten von Lederprodukten

Bitte beachten Sie, dass alle Lederprodukte, die wir anbieten, nicht vollständig wasserabweisend sind.